Поддержка в чатах

Отдел продаж
и маркетинга

Телефонная связь

Друзья, мы отказались от поддержки по телефону ради оптимизации и улучшения сервиса. Как показал наш опыт и статистика, телефонные разговоры отнимали намного больше времени на решение вопроса, чем письменное общение. Поэтому мы убрали телефоны с сайта, а при звонке на наши старые номера вы слышите только автоответчик.

Просьба для решения ваших вопросов использовать современные каналы связи: мессенджеры и почту. Описывая суть вопроса сразу, вы поможете нам дать максимально исчерпывающий детальный ответ в кратчайшие сроки. Если вопрос потребует уточнения с помощью звонка, наш менеджер сам перезвонит вам (при этом просьба не присылать сообщения “перезвоните мне”, мы будем на них реагировать лишь ответом с просьбой уточнить суть вопроса в письменном виде).

Вы можете использовать функцию голосовых сообщений, мы слушаем и обрабатываем такие сообщения без проблем!

Эти меры позволят нам улучшить скорость работы и качество поддержки клиентов. Спасибо вам за понимание.